Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber dem Reiseveranstalter unter der in Ziffer 16 angegebenen Anschrift zu erklären. Falls die Reise über ein Reisebüro gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so verliert der Reiseveranstalter den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann der Reiseveranstalter, soweit keine unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umstände am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe vorliegen, eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen und seine Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Reisepreis verlangen.
Der Reiseveranstalter hat diesen Entschädigungsanspruch zeitlich gestaffelt, d. h. unter Berücksichtigung der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn, in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschaliert und bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie folgt berechnet:
a) Flugpauschalreisen
• bis 46 Tage vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises,
• ab dem 45. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25 % des Reisepreises,
• ab dem 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 35 % des Reisepreises,
• ab dem 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 50 % des Reisepreises,
• ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 70 % des Reisepreises,
• am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no-show) 90 % des Reisepreises.
b) Kombinierte Ecuador-Festland- bzw . Peru-Festland- / Galapagos-Reisen
• bis 46 Tage vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises,
• ab dem 45. bis 30. Tag vor Reiseantritt 40 % des Reisepreises,
• ab dem 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 65 % des Reisepreises,
• ab dem 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 85 % des Reisepreises,
• ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 90 % des Reisepreises.
c) Verlängerungsprogramme & Reisebausteine (mit Ausnahm e Galapagos-Inseln)
• bis 46 Tage vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises,
• ab dem 45. bis 15. Tag vor Reiseantritt 30 % des Reisepreises,
• ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 80 % des Reisepreises,
• am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no-show) 90 % des Reisepreises.
d) Verlängerungsprogramme & Reisebausteine Galapagos-Inseln
• bis 61 Tage vor Reiseantritt 25 % des Reisepreises,
• ab dem 60. bis 31. Tag vor Reiseantritt 50 % des Reisepreises,
• ab dem 30. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichterscheinen 90 % des Reisepreises.
e) Bahn- und Fährpauschalreisen
• bis 46 Tage vor Reiseantritt 15 % des Reisepreises,
• ab dem 45. bis 30. Tag vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises,
• ab dem 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 30 % des Reisepreises,
• ab dem 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 50 % des Reisepreises,
• ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 70 % des Reisepreises,
• am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no-show) 90 % des Reisepreises.
f) Pauschalreisen mit Eigenanreise
• bis 46 Tage vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises,
• ab dem 45. bis 15. Tag vor Reiseantritt 30 % des Reisepreises,
• ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 80 % des Reisepreises,
• am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt (no-show) 90 % des Reisepreises.
g) Kombinierte Rad-Schiff-Pauschalreisen
• bis 84 Tage vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises,
• ab dem 83. bis 42. Tag vor Reiseantritt 30 % des Reisepreises,
• ab dem 41. bis 28. Tag vor Reiseantritt 60 % des Reisepreises,
• ab dem 27. bis 4. Tag vor Reiseantritt 80 % des Reisepreises,
• ab dem 3. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt (no-show) 90 % des Reisepreises.
Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, dem Reiseveranstalter nachzuweisen, dass diesem überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist als die von ihm geforderte Pauschale. Wurde der Vertrag am oder nach dem 01.07.2018 geschlossen, ist der Reiseveranstalter auf Verlangen des Kunden verpflichtet, die Höhe der Entschädigung zu begründen.
Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651 b BGB (ab dem 01.07.2018: § 651 e BGB) einen Ersatzteilnehmer zu stellen, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt.
